Service Interruption - Emergency Broadcast - Issues Sending SMS/Text Messages

Incident Report for BuildingLink

Resolved

This incident has been resolved.
Posted Oct 22, 2025 - 15:53 EDT

Investigating

We have received reports of site performance issues resulting in recipients not being added to SMS/Text Emergency Broadcast messages. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible.

EN COURS D'INVESTIGATION :
Nous avons reçu des signalements de problèmes de performance du site entraînant l'impossibilité d'ajouter des destinataires aux messages de diffusion d'urgence par SMS/texte. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible.

INVESTIGANDO:
Hemos recibido informes de problemas de rendimiento del sitio que provocan que los destinatarios no se añadan a los mensajes de difusión de emergencia por SMS/texto. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.
Posted Oct 22, 2025 - 15:35 EDT
This incident affected: Sites (Management Portal, Resident Portal).