Peripheral Devices Affected by Recent Browsers Updates

Incident Report for BuildingLink

Update

We are continuing to work on a fix for this issue.

Posted Apr 15, 2026 - 15:44 EDT

Identified

Some Google Chrome and Microsoft Edge users may experience issues with peripheral devices (such as signature pads and label printers) due to recent Windows updates affecting device permissions. This is not a change made by BuildingLink.

To resolve this issue please find detailed instructions on our Help Site: https://help-staff.buildinglink.com/en/support/solutions/articles/42000117166-peripheral-devices-affected-by-recent-windows-update

IDENTIFIÉ
Certains utilisateurs de Google Chrome et Microsoft Edge peuvent rencontrer des problèmes avec des périphériques (tels que les tablettes de signature et les imprimantes d’étiquettes) en raison de récentes mises à jour de Windows affectant les autorisations des appareils. Il ne s’agit pas d’un changement effectué par BuildingLink.

Pour résoudre ce problème, veuillez consulter les instructions détaillées sur notre site d’aide :
https://help-staff.buildinglink.com/en/support/solutions/articles/42000117166-peripheral-devices-affected-by-recent-windows-update

IDENTIFICADO
Algunos usuarios de Google Chrome y Microsoft Edge pueden experimentar problemas con dispositivos periféricos (como tabletas de firma e impresoras de etiquetas) debido a actualizaciones recientes de Windows que afectan los permisos de los dispositivos. Este no es un cambio realizado por BuildingLink.

Para resolver este problema, consulte las instrucciones detalladas en nuestro sitio de ayuda:
https://help-staff.buildinglink.com/en/support/solutions/articles/42000117166-peripheral-devices-affected-by-recent-windows-update

Posted Apr 15, 2026 - 09:11 EDT

This incident affects: Sites (Management Portal).