Reported Issues with accessing Unit Documents greater than 5 years old

Incident Report for BuildingLink

Investigating

We have received reports of site performance issues resulting in Unit Documents older than 5 years not loading as expected.. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible.

EN COURS D’INVESTIGATION :
Nous avons reçu des signalements de problèmes de performance du site entraînant le non-chargement des Documents d’unité datant de plus de 5 ans. Notre équipe est en train d’investiguer activement et résoudra ce problème dès que possible.

INVESTIGANDO:
Hemos recibido reportes de problemas de rendimiento del sitio que provocan que los Documentos de Unidad con más de 5 años no se carguen como se espera. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.
Posted Sep 08, 2025 - 11:47 EDT
This incident affects: Sites (Management Portal, Resident Portal).