BuildingLink
Email Delays
Investigating - Due to high volumes of email being sent at this time, we are experiencing email delays with manual emails, as well as, automatic emails for package notifications, maintenance, etc. Emails will be processed and sent. To avoid duplicates, please do not attempt to resend your email during this time.

Our team is working on resolving this issue for all users. Thank you for your patience!

EN COURS D'ENQUÊTE :
En raison d'un volume élevé d'e-mails envoyés actuellement, nous rencontrons des retards dans l'envoi des e-mails manuels ainsi que des e-mails automatiques liés aux notifications de colis, aux demandes de maintenance, etc. Les e-mails seront traités et envoyés. Veuillez ne pas essayer de renvoyer votre e-mail pendant cette période.

Notre équipe travaille à la résolution de ce problème pour l'ensemble des utilisateurs. Merci de votre patience !

INVESTIGANDO:
Debido a un alto volumen de correos electrónicos enviados en este momento, estamos experimentando retrasos en el envío de correos manuales, así como de correos automáticos para notificaciones de paquetes, mantenimiento, etc. Los correos electrónicos se procesarán y enviarán. Por favor, no intente reenviar su correo durante este tiempo.

Nuestro equipo está trabajando para resolver este problema para todos los usuarios. ¡Gracias por su paciencia!
Jul 01, 2025 - 15:46 EDT
Service Interruption - GEO App Not Syncing - iOS
Investigating - We have received reports of app performance issues resulting in sync errors. This is only affecting iPhone/iPad users at thsi time. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible.

EN COURS D'INVESTIGATION :
Nous avons reçu des signalements de problèmes de performance de l’application entraînant des erreurs de synchronisation. Ce problème concerne uniquement les utilisateurs d’iPhone/iPad pour le moment. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible.

INVESTIGANDO:
Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento en la aplicación que están generando errores de sincronización. Esto está afectando únicamente a los usuarios de iPhone/iPad en este momento. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.
Jun 25, 2025 - 15:38 EDT

About This Site


Welcome to the BuildingLink Status Page – for real-time updates on the current status of our services. Here, you can stay informed about any ongoing issues, scheduled maintenance, or recent resolutions.

Please note: Our Status Page is updated manually and will not be instantaneous. If you are experiencing any issues, but do not see any updates on this page, please wait 5-10 minutes and try again before reaching out to our Support Team.


Bienvenue sur la page d'état de BuildingLink - pour des mises à jour en temps réel sur l'état actuel de nos services. Ici, vous pouvez rester informé(e) sur d'éventuels problèmes en cours, des opérations de maintenance planifiées ou des résolutions récentes.

Veuillez noter: Notre page d'état est mise à jour manuellement et ne sera pas instantanée. Si vous rencontrez des problèmes mais ne voyez aucune mise à jour sur cette page, veuillez patienter 5 à 10 minutes et réessayer avant de contacter notre équipe de support.


Bienvenido/a a la página de estado de BuildingLink, donde encontrarás actualizaciones en tiempo real sobre el estado actual de nuestros servicios. Aquí, podrás mantenerte informado/a sobre cualquier problema en curso, mantenimiento programado o resoluciones recientes.

Ten en cuenta: Nuestra página de estado se actualiza manualmente y no será instantánea. Si experimentas algún problema pero no ves ninguna actualización en esta página, espera 5-10 minutos y vuelve a intentarlo antes de comunicarte con nuestro equipo de soporte.

Sites Operational
Management Portal Operational
Resident Portal Operational
Help Site Operational
Public Display Operational
Services Degraded Performance
Email Degraded Performance
KeyLink Operational
TimeTracker Operational
ConciergeLink Operational
Apps Partial Outage
Geo Partial Outage
Resident Operational
Valet Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
System Metrics Month Week Day
Uptime
Fetching
Jul 3, 2025

No incidents reported today.

Jul 2, 2025

No incidents reported.

Jul 1, 2025

Unresolved incident: Email Delays.

Jun 30, 2025
Service Interruption - Some users unable to log in
Resolved - This incident has been resolved.
Jun 30, 09:43 EDT
Investigating - We have received reports of some users being unable to log into BuildingLink at this time. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible.

If you are not seeing the "login" button and are seeing broken images on your login screen, please press enter to login. You can also go to login.buildinglink.com.

The Password Reset functionality is currently unavailable. Requests to reset your password may result in a blank white page.

Resident Access Notice
If you are a resident and are unable to login please reach out to your building management to complete any urgent actions while we resolve these issues.

If you are a member of the management team and are experiencing login issues, please reach out to us at Support@buildinglink.com and we can try our best to help.

EN COURS D’ENQUÊTE :
Nous avons reçu des signalements indiquant que certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter à BuildingLink pour le moment. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible.

Si vous ne voyez pas le bouton "Connexion" et que des images cassées s'affichent sur votre écran de connexion, veuillez appuyer sur Entrée pour vous connecter. Vous pouvez également accéder à login.buildinglink.com.

La fonctionnalité de réinitialisation du mot de passe est actuellement indisponible. Les demandes de réinitialisation peuvent afficher une page blanche.

Avis d'accès pour les résidents
Si vous êtes résident et que vous ne pouvez pas vous connecter, veuillez contacter la gestion de votre immeuble pour effectuer toute action urgente pendant que nous résolvons ces problèmes.

Si vous faites partie de l’équipe de gestion et que vous rencontrez des problèmes de connexion, veuillez nous contacter à Support@buildinglink.com et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

INVESTIGANDO:
Hemos recibido informes de que algunos usuarios no pueden iniciar sesión en BuildingLink en este momento. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

Si no ve el botón de "iniciar sesión" y aparecen imágenes rotas en la pantalla de inicio de sesión, presione la tecla Enter para continuar. También puede ir a login.buildinglink.com.

La funcionalidad para restablecer la contraseña no está disponible actualmente. Las solicitudes para restablecer la contraseña pueden resultar en una página en blanco.

Aviso de acceso para residentes
Si usted es residente y no puede iniciar sesión, comuníquese con la administración de su edificio para completar cualquier acción urgente mientras resolvemos estos problemas.

Si usted forma parte del equipo de administración y está teniendo problemas para iniciar sesión, por favor contáctenos en Support@buildinglink.com y haremos lo posible por ayudarle.
Jun 22, 11:32 EDT
Email Delays
Resolved - This incident has been resolved.
Jun 30, 09:43 EDT
Investigating - Due to high volumes of email being sent at this time, we are experiencing 1-3 hours email delays for some users. Emails will be processed and sent. Please do not attempt to resend your email during this time.

Our team is working to restore normal delivery times as soon as possible.

EN COURS D'INVESTIGATION :
En raison d'un volume élevé d'e-mails envoyés actuellement, nous constatons des retards de 1 à 3 heures pour certains utilisateurs. Les e-mails seront bien traités et envoyés. Veuillez ne pas essayer de renvoyer votre e-mail pendant cette période.

Notre équipe travaille à rétablir des délais de livraison normaux dès que possible.


INVESTIGANDO:
Debido al alto volumen de correos electrónicos que se están enviando en este momento, estamos experimentando retrasos de 1 a 3 horas en la entrega de correos para algunos usuarios. Los correos electrónicos serán procesados y enviados. Por favor, no intente reenviar su correo durante este tiempo.

Nuestro equipo está trabajando para restablecer los tiempos normales de entrega lo antes posible.
Jun 25, 12:38 EDT
Jun 29, 2025

No incidents reported.

Jun 28, 2025

No incidents reported.

Jun 27, 2025

No incidents reported.

Jun 26, 2025

No incidents reported.

Jun 25, 2025

Unresolved incident: Service Interruption - GEO App Not Syncing - iOS.

Jun 24, 2025

No incidents reported.

Jun 23, 2025

No incidents reported.

Jun 22, 2025
Scheduled Site Maintenance
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 22, 10:50 EDT
Update - We are continuing to verify the maintenance items.
Jun 22, 10:49 EDT
Verifying - Monitoring
Jun 21, 10:15 EDT
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 21, 06:00 EDT
Scheduled - The BuildingLink website is currently undergoing scheduled site maintenance to implement important updates aimed at improving overall site stability and performance.

During this time, it may not be possible for some users to access the BuildingLink website and/or specific pages. Users who are logged into KeyLink, ConciergeLink, or the GEO app should still be able to use most functionality. Any changes made will automatically sync once the maintenance window is complete.

Our team is working to ensure that functionality is restored as quickly as possible. Thank you for your patience.

Maintenance programmée du site :
Le site BuildingLink est actuellement en maintenance programmée afin de mettre en œuvre des mises à jour importantes visant à améliorer la stabilité et les performances générales du site.

Pendant cette période, certains utilisateurs pourraient ne pas être en mesure d'accéder au site BuildingLink et/ou à certaines pages. Les utilisateurs connectés à KeyLink, ConciergeLink ou à l’application GEO devraient néanmoins pouvoir utiliser la plupart des fonctionnalités. Toutes les modifications effectuées seront automatiquement synchronisées une fois la maintenance terminée.

Notre équipe travaille activement pour rétablir les fonctionnalités dans les plus brefs délais. Merci pour votre patience.


Mantenimiento programado del sitio:
El sitio web de BuildingLink se encuentra actualmente en mantenimiento programado para implementar actualizaciones importantes destinadas a mejorar la estabilidad y el rendimiento general del sitio.

Durante este período, es posible que algunos usuarios no puedan acceder al sitio web de BuildingLink y/o a ciertas páginas. Los usuarios que ya hayan iniciado sesión en KeyLink, ConciergeLink o la aplicación GEO deberían poder utilizar la mayoría de las funciones. Cualquier cambio realizado se sincronizará automáticamente una vez finalizada la ventana de mantenimiento.

Nuestro equipo está trabajando para restaurar la funcionalidad lo antes posible. Gracias por su paciencia.
Jun 21, 06:00 EDT
Jun 21, 2025
Jun 20, 2025

No incidents reported.

Jun 19, 2025

No incidents reported.

← Incident History Powered by Atlassian Statuspage