BuildingLink Status

Inspections

Identified - The issue has been identified and a fix is being implemented.

IDENTIFIÉ :
Le problème a été identifié et une solution est en cours de mise en œuvre.

IDENTIFICADO:
El problema ha sido identificado y se está implementando una solución.
Oct 30, 2025 - 09:17 EDT

Investigating - We have received reports of two related issues affecting the Inspections module:

1. Some users are receiving an “Inspection failed to sync” message, preventing them from completing inspections.
2. On the website, inspection PDF files are not displaying as expected, even if they were previously available.

Our team is actively investigating and working to restore full functionality as quickly as possible.

EN COURS D’INVESTIGATION
Nous avons reçu des signalements concernant deux problèmes liés au module d’Inspections :

1. Certains utilisateurs reçoivent le message « Échec de la synchronisation de l’inspection », ce qui les empêche de finaliser leurs inspections.
2. Sur le site web, les fichiers PDF d’inspection ne s’affichent pas comme prévu, même s’ils étaient auparavant disponibles.

Notre équipe enquête activement et travaille à rétablir l’ensemble des fonctionnalités dans les plus brefs délais.

INVESTIGANDO
Hemos recibido informes de dos problemas relacionados con el módulo de Inspecciones:

1. Algunos usuarios reciben el mensaje « Error al sincronizar la inspección », lo que les impide completar las inspecciones.
2. En el sitio web, los archivos PDF de inspecciones no se muestran como se esperaba, incluso si estaban disponibles anteriormente.

Nuestro equipo está investigando activamente y trabajando para restaurar la funcionalidad completa lo antes posible.
Oct 02, 2025 - 11:00 EDT

Reported Issues with accessing Unit Documents greater than 5 years old

Investigating - We have received reports of site performance issues resulting in Unit Documents older than 5 years not loading as expected.. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible.

EN COURS D’INVESTIGATION :
Nous avons reçu des signalements de problèmes de performance du site entraînant le non-chargement des Documents d’unité datant de plus de 5 ans. Notre équipe est en train d’investiguer activement et résoudra ce problème dès que possible.

INVESTIGANDO:
Hemos recibido reportes de problemas de rendimiento del sitio que provocan que los Documentos de Unidad con más de 5 años no se carguen como se espera. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.
Sep 08, 2025 - 11:47 EDT

About This Site

Welcome to the BuildingLink Status Page – for real-time updates on the current status of our services. Here, you can stay informed about any ongoing issues, scheduled maintenance, or recent resolutions.

Please note: Our Status Page is updated manually and will not be instantaneous. If you are experiencing any issues, but do not see any updates on this page, please wait 5-10 minutes and try again before reaching out to our Support Team.

Bienvenue sur la page d'état de BuildingLink - pour des mises à jour en temps réel sur l'état actuel de nos services. Ici, vous pouvez rester informé(e) sur d'éventuels problèmes en cours, des opérations de maintenance planifiées ou des résolutions récentes.

Veuillez noter: Notre page d'état est mise à jour manuellement et ne sera pas instantanée. Si vous rencontrez des problèmes mais ne voyez aucune mise à jour sur cette page, veuillez patienter 5 à 10 minutes et réessayer avant de contacter notre équipe de support.

Bienvenido/a a la página de estado de BuildingLink, donde encontrarás actualizaciones en tiempo real sobre el estado actual de nuestros servicios. Aquí, podrás mantenerte informado/a sobre cualquier problema en curso, mantenimiento programado o resoluciones recientes.

Ten en cuenta: Nuestra página de estado se actualiza manualmente y no será instantánea. Si experimentas algún problema pero no ves ninguna actualización en esta página, espera 5-10 minutos y vuelve a intentarlo antes de comunicarte con nuestro equipo de soporte.

Sites Degraded Performance

Management Portal Degraded Performance

Resident Portal Operational

Help Site Operational

Public Display Operational

Services Operational

Email Operational

KeyLink Operational

TimeTracker Operational

ConciergeLink Operational

Apps Degraded Performance

Geo Degraded Performance

Resident Operational

Valet Operational

Operational

Degraded Performance

Partial Outage

Major Outage

Maintenance

System Metrics Month Week Day

Uptime

Fetching

Past Incidents

Nov 7, 2025

No incidents reported today.

Nov 6, 2025

No incidents reported.

Nov 5, 2025

Scheduled Site Maintenance

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 5, 09:07 EST

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 3, 10:00 EST

Scheduled - We are undergoing site maintenance at this time. We do not anticipate that there will be any impact on customers during this maintenance window.

Nous effectuons actuellement une maintenance du site. Nous ne prévoyons aucun impact sur les clients pendant cette période de maintenance.

Estamos realizando un mantenimiento del sitio en este momento. No anticipamos ningún impacto para los clientes durante esta ventana de mantenimiento.
Oct 29, 11:19 EDT

Nov 4, 2025

No incidents reported.

Nov 3, 2025

Nov 2, 2025

No incidents reported.

Nov 1, 2025

No incidents reported.

Oct 31, 2025

No incidents reported.

Oct 30, 2025

Degraded Performance - Unable to Assign Vendors to a Maintenance Request

Resolved - This incident has been resolved.
Oct 30, 09:16 EDT

Investigating - We have received reports of site performance issues resulting in some users being unable to assign vendors to Maintenance Requests. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible.

EN COURS D’INVESTIGATION :
Nous avons reçu des signalements de problèmes de performance du site empêchant certains utilisateurs d’ajouter des prestataires aux demandes de maintenance. Notre équipe enquête activement sur ce problème et le résoudra dès que possible.

INVESTIGANDO:
Hemos recibido informes de problemas de rendimiento del sitio que impiden a algunos usuarios adjuntar proveedores a las solicitudes de mantenimiento. Nuestro equipo está investigando activamente este problema y lo resolverá lo antes posible.
Oct 22, 19:54 EDT

Oct 29, 2025

Event Log - Re-printing labels with Dymo printer

Resolved - This incident has been resolved.
Oct 29, 10:01 EDT

Investigating - We have received reports that some users are unable to re-print Event labels using their Dymo Label Printer. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible.

EN COURS D’INVESTIGATION ::
Nous avons reçu des signalements indiquant que certains utilisateurs ne parviennent pas à réimprimer des étiquettes d’événement avec leur imprimante Dymo Label. Notre équipe est en train d’investiguer et résoudra ce problème dès que possible.

INVESTIGATING:
Hemos recibido informes de que algunos usuarios no pueden reimprimir etiquetas de eventos con su impresora Dymo Label. Nuestro equipo está investigando y resolverá este problema lo antes posible.
Sep 24, 17:19 EDT

Oct 28, 2025

No incidents reported.

Oct 27, 2025

No incidents reported.

Oct 26, 2025

No incidents reported.

Oct 25, 2025

We have completed Maintenance. We will continue to monitor as needed.

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 25, 22:35 EDT

In progress - Scheduled maintenance is Complete.
Oct 25, 22:30 EDT

Scheduled - During this maintenance window users may be unable to log into the website intermittently. Users may also encounter errors, or data syncing issues when trying to add new employees or residents to BuildingLink.

Any users who are already logged into BuildingLink GEO App/ Resident App/ConciergeLink/KeyLink will still be able to perform actions as expected, and those actions will sync with the website once the maintenance window has been closed.

Pendant cette fenêtre de maintenance, les utilisateurs pourraient rencontrer des difficultés intermittentes pour se connecter au site web. Ils pourraient également rencontrer des erreurs ou des problèmes de synchronisation des données lors de l’ajout de nouveaux employés ou résidents à BuildingLink.

Les utilisateurs déjà connectés à l’application BuildingLink GEO, à l’application Résident, à ConciergeLink ou à KeyLink pourront continuer à effectuer des actions comme prévu, et ces actions se synchroniseront avec le site web une fois la fenêtre de maintenance terminée.

Durante esta ventana de mantenimiento, los usuarios pueden experimentar dificultades intermitentes para iniciar sesión en el sitio web. También pueden encontrar errores o problemas de sincronización de datos al intentar agregar nuevos empleados o residentes a BuildingLink.

Los usuarios que ya hayan iniciado sesión en la aplicación BuildingLink GEO, la aplicación de Residentes, ConciergeLink o KeyLink podrán seguir realizando acciones con normalidad, y dichas acciones se sincronizarán con el sitio web una vez que finalice la ventana de mantenimiento.
Oct 23, 10:40 EDT

Oct 24, 2025

No incidents reported.